Kevork Djansezian / Getty Images חסכון מצוין. דוגמיות חינם. מיכלי ענק של כדורי גבינה. מה לא לאהוב בקוסטקו? אבל הטיול הבא שלך לקוסטקו לא יכול להיות פשוט כמו שאתה חושב. אתה, או עמיתי הקונים שלך, יכול להיות בדיוק מה שמתעבים לקוחות ועובדי קוסטקו רבים.
כפי שמתברר, קונים בקוסטקו יכולים להרוס טיול לחנות זו הן עבור לקוחות אחרים והן עבור העובדים. התנהגות רעה - שאולי אולי לא ידעתם עליה - תיצור בעיות לכל הסובבים אתכם. התנהגויות מסוימות מהוות למעשה סיכוני בטיחות, ועובדי קוסטקו לא יהססו לרשום תחת חשבון החבר שלך שהרגשת צרות. גם עבריינים חוזרים יכולים לבטל את חברותם.
אז לפני שאתם נלחמים בתנועה בחניה ומתכננים את ארוחת הצהריים שלכם בסך 5 דולר לאחר הקניות בבית המשפט, בואו מוכנים. תכנן מראש, היה נחמד, והימנע מביצוע פעולות מקומטות ברשימה זו של דברים שלא כדאי לך לעשות בקוסטקו. עובדי קוסטקו וחבריכם הקונים לקוסטקו יודו לכם, אנו מבטיחים.
אל תתגנב לקוסטקו עם כרטיס חבר של מישהו אחר
טים בויל / Getty Images קוסטקו פועלת על פי מדיניות חברות בתשלום, כך שברגע שתשלם את דמיך, תקבל גישה לדילים של המחסן במחירים סיטונאיים. הם אפילו בודקים כרטיסי חבר בדלת. אם חשבתם שתסתדרו בהשאלת כרטיס חבר של מישהו אחר, חשבו שוב. עובדי קוסטקו עומדים בכניסה לבדיקת כרטיסים, ובכל כרטיס חבר מופיע שם בעל הכרטיס והתצלום מאחור. אם אתה מצליח להחליק פנימה, הקופאית שלך בודקת שוב את הכרטיס שלך לפני שאתה מבצע את הרכישה.
עובד קוסטקו אחד נתן מדאיג ראיון ב 29. בית זיקוק לגבי לקוח ממורמר שמנסה להתגנב לחנות, באומרו: 'בקוסטקו במיוחד העובדים צריכים להקפיד על אישור תעודות הזהות של החברים, מכיוון שמחיריהם מבוססים על מודל חברות בתשלום. זה הוביל לעיתים קרובות ללקוחות לזרוק התקפות, להתלבט על העובדים ולנטוש עגלות ענק מלאות במאות דולרים של סחורה. לקוח אחד ממש הטיח בי במהלך ויכוח על החברות בה השתמשה. '
אל תקשה על חיי העובדים. גם בלי חברות, אתה יכול לך לקוסטקו עם חבר שיש לו כרטיס - רק אל תנסה להעמיד פנים שאומרים לך חבר!
אל תשתמש לרעה במדיניות ההחזרים של קוסטקו
לקוסטקו יש אחריות נדיבה, '100% שביעות רצון ללא סיכון'. אתה יכול לקבל את כספך בחזרה עבור חברותך אם אתה מוצא את זה לא מספק, ואתה יכול להחזיר את רוב הסחורה ללא בעיה ומסיבה כלשהי.
ב ראיון עם חוט נפשי , עובד בקולורדו בשם רחל, חולק חשבון ממקור ראשון עם פריט שהוחזר באופן קבוע: ספות.
'החברים מחזירים ספות מעל גיל חמש, ומעניין לציין שיש להם עדיין את הקבלה', אומרת רחל. 'הניחוש שלי הוא שהם קונים את הספה הזו בכוונה להחזיר אותה מתישהו, אז הם מדביקים את הקבלה בתחתית הספה כדי שלא יאבדו אותה. ואז, כשהם נשחקו ורוצים משהו חדש, הם מחזירים אותו ומקבלים החזר מלא. '
אם אתה מתכנן כמה תוכניות החזר מרושעות, רק דע שעובדי קוסטקו אכן שים לב לחברים שמחזירים כל הזמן פריטים משומשים. עבריינים חוזרים נמצאים בסיכון לבטל את חברותם.
לעולם אל תפתח תוצרת ארוזה מראש בקוסטקו
אף אחד לא רוצה תוצרת שנקטפה בידיים לא ידועות, במיוחד כאשר התוצרת הזו נמצאת בשקית אטומה כביכול. בטח, אתה רוצה את הפירות הכי נראים, אבל בצע בדיקה מהירה של השקית או האריזה בעיניים. בחר באפשרות הארוזה מראש שנראית לך הכי טובה מבלי לשתף את החיידקים שלך עם אחרים. וזכרו, אם תמצאו חתיכת פרי ברוטו, קוסטקו ישפר בשמחה עם החזר כספי.
חוט נפשי דיווח שבזמן שביטול החברות שמור להפרות החמורות ביותר, עדיין שולפים תפוחים, למשל, מארזי פרי שונים הניתנים לסגירה כדי למצוא את הטובים ביותר. עובדי Costco יעירו הערות בכרטיס החבר שלך בהתנהגות כזו. שוב, עבריינים חוזרים עלולים לאבד את חברותם ואת החיסכון הנלווה לכך בהיותם חבר בקוסטקו.
בנוסף פשוט לא מורשים בקוסטקו, התנהגות זו גסה ולא סניטרית.
הוא פאולה דין שקשור לג'ימי דיקן
אל תתנו לילדיכם להשתולל בקוסטקו
מריו טאמה / Getty Images קוסטקו יכולה להיות די קדחתנית, אפילו ביום חול אחר הצהריים. הערך הסיטונאי הופך את קוסטקו לפופולארית מאוד ברחבי הארץ, כך שהיא יכולה להיות עמוסה וצפופה במחסן. הוסף ילדים צועקים, מריצים ילדים לתערובת, ויש לך מתכון לאסון.
Insider Insider דיבר עם כמה עובדי קוסטקו אנונימיים, ורבים מהם לא יכלו להמעיט בחשיבות של שמירת ילדיכם בשליטה בזמן הקניות. ילדים מתקבלים בברכה בקוסטקו, אך נסו לשמור עליהם בהתנהגות טובה.
עד כמה שקוסטקו עסוק, נדרש רק מקרה אחד של ילד שמפנה את הפינה מהר מדי בכדי להפוך למפגע בטיחותי. הם יכלו להיתקל בקונים אחרים, בעגלות או במדפים. הם עלולים לפגוע בסחורה, אך חשוב מכך, הם עלולים לפגוע בעצמם או באחרים. כמובן שהכלל הזה נכון בכל חנויות המכולת, אך קוסטקו יכולה לפתות אפילו לילדים המתנהגים ביותר - מערך המשטחים הפתוח מזמין כמעט את הילדים לטפס ולהסתתר, וזה בדיוק מה שעובדים (ולקוחות אחרים) לא '. לא רוצה לקרות.
גם אם אתה מאפשר לילדיך לשבת בעגלה, עקוב אחריהם מקרוב. 'תפסיק לתת לילדים שלך לקפוץ בסל. זה מסוכן, 'הזהיר אחד מעובדי קוסטקו.
אל תשכח לתכנן מראש רכישות גדולות של Costco
ג'סטין סאליבן / Getty Images לקוסטקו מבצעים מרשימים ברכישות גדולות, כולל מכשירי חשמל וריהוט. אך לפני שתנצל את החיסכון, ודא שיש לך דרך להעביר את הפריט הגדול שלך הביתה. הביאו קלטת מדידה או בדקו את מידות הרכישה הקרובה שלכם באינטרנט, ואז בדקו את מידות הרכב בו אתם מתכננים להשתמש בכדי לאסוף את הפריט.
אין דבר גרוע יותר מאשר לבצע את הרכישה, לגרום לעובדי קוסטקו לסחוב את הפריט לרכב שלך, ואז לגלות שהוא לא מתאים. לאחר מכן העובדים צריכים לקחת את זה כל הדרך חזרה לחנות - ואז מישהו צריך לשמור על שמרטפות הרכישה שלך בזמן שאתה מבין תוכנית משחק לקבלת הבית.
עובד קוסטקו אחד באונטריו אמר Insider Insider , 'בדוק את גודל המכונית שלך לפני ההגעה - ואת גודל המוצר.' לא לתכנן קדימה זה 'התכווצות מס' 1 'לעובדים.
גם אם אתם מגיעים עם משאית נוסעת, היו מוכנים לעזור גם לעובדים להעביר את הפריטים שלכם (או להביא חברים שיכולים).
'היו לי חברים שהגיעו עם U-Haul ורוכשים כמה רהיטים שהם לא יכולים להעמיס עליהם', אמר עובד בקוסטקו שבפלורידה. 'אנחנו יותר משמחים לעזור אבל מעדיפים שגם אתה עוזר ולא מניחים שאנחנו הולכים לעשות את המהלך בשבילך.'
הפסק לזבל את חנות Costco המקומית שלך
בדיוק כמו שלא הייתם רוצים שאחרים יבואו למקום העבודה שלכם וישאירו בלאגן בעקבותיהם, אל תעשו את זה בקוסטקו. אם אתה תופס כמה מהמפורסמים דוגמאות לקוסטקו , זרק את הכוסות והמפיות האלה לפחים המסופקים. להשאיר את האשפה שלך זרועה בחנות ובעגלה שלך זה לא רק עצלן - זה לא סניטרי.
למרות שזה לא בזבוז, פריטים לא רצויים במקומות הלא נכונים יוצרים גם בלגנים מיותרים ועבודה נוספת עבור עובדים עסוקים כבר . אם אתה מחליט באמצע החנות שאתה לא באמת זקוק לחבילה זו של 50 חטיפי גרנולה, הקדש מספר דקות נוספות להחזיר אותה למקום אליו הוא שייך.
Insider Insider דיבר עם שמונה עובדים שכולם הזכירו שמדובר בציפור של חיית מחמד כאשר הקונים לא מחזירים פריטים לא רצויים למקום שהם שייכים. עובד אחד מאריזונה אמר, 'אם אתה עצלן מכדי להחזיר אותו בחזרה, תן אותו לעובד מקדימה כדי שהאוכל לא יתבזבז.'
לעולם אל תיקח דוגמאות מרובות מספק אחד ב- Costco
האם אתה יכול לקחת כמה דוגמאות מהפינוק הטעים הזה שהם מחלקים בחינם? כן. כדאי לך? כנראה שלא. זה גס רוח לקחת את כל הדגימות, מכיוון שאתה משאיר פחות לאחרים.
עובדת מדגמית אחת אמרה שלא אכפת לה אם הקונים לוקחים יותר מדגימה אחת, כל עוד זה מלווה בתודה. אבל יש לה גבולות. 'אבל אל תיקח יותר משניים אם מדובר בדגימה מחוממת, יותר מארבע אם זה גבינה וקרקרים או משהו,' אמרה ב- AMA על רדיט .
במיוחד זה מגעיל אם לקוח מרושע בזמן שהוא מנסה לקחת מספר דגימות. באותו השרשור של רדיט, אמר העובד לדוגמא, 'אלה שכועסים מכיוון שאנחנו צריכים לחכות שהם יבשלו או נמצאים בחוץ באופן זמני מתנהגים כמו פראים. אבל לרוב אנשים בסדר. כל מה שרציתי היה תודה! '
בסך הכל ההנחיות לגבי דגימות משתנות בין חנויות לחנויות. עובדי המדגם אינם עובדים בקוסטקו. אבל באופן כללי, קח דגימה אחת ולהשאיר יותר לקונים אחרים. אם אתם נהנים מהמדגם, קנו את המוצר ותהנו יותר בבית.
אל תבקש מעובדי קוסטקו להביא לך עבודה או הנחה
ג'סטין סאליבן / Getty Images ידוע שיש לקוסטקו שכר טוב והטבות . עובדים לעיתים קרובות אומרים שלחברה באמת אכפת מעובדיה. ככזה, זה יכול להיות קשה יותר להשיג עבודה בחנות זו מאשר כמה אחרים. אבל לבקש מעובד שיעזור לך - שהוא ככל הנראה זר - זה פולשני וגס רוח.
עם זאת, עובד קוסטקו אחד אמר Insider Insider שחנויות רבות אינן מאוישות. אז אל תהסס להגיש מועמדות, אך אל תצפה להרפות דרך תהליך הראיון בעזרת עובד.
חלק מהלקוחות גם לא נרתעים מלהיות קדימה עם העובדים ולבקש מהם הנחות. מצטער, אין הנחות כאן. אפילו עובדים לא מקבלים הנחה. מכיוון שקוסטקו מוכרת מוצרים במחירים סיטונאיים ולעתים קרובות מכירות בנוסף לכך, החברה אינה מציעה הנחות.
'קבועים למעשה גורמים לי הכי הרבה צרות', עובד אחד אמר ברדיט . קרא את זה כ'זכאי '. הם חושבים שאנחנו חברים ושאני יכול להשיג להם איזשהו הנחה. '
אל תהיה גס עם עובדי קוסטקו
טים בויל / Getty Images באופן כללי, רבים מעובדי קוסטקו אוהבים את עבודתם. אבל אחד החלקים הגרועים ביותר בעבודה בקוסטקו הוא שלקוחות רבים יכולים להיות תובעניים וגסות רוח.
חנויות קוסטקו עסוקות לעיתים קרובות, והעובדים עושים הרבה עבודה פיזית, החל ממלאי מדפים וכלה בביצוע פריטים ללקוחות ועד עגלות דחיפה. בנוסף להיותם תובעניים פיזית, כל משמרת יכולה להיות גם מנקזת נפשית, במיוחד כאשר לקוחות נבחנים.
עובד אחד ביוטה אמר Insider Insider , 'זה מטורף עד כמה הקונה האמריקאי גס לאנשים שהם לא מכירים - שעוזרים להם.'
ב חוט רדיט , אחד העובדים הסביר כי ההתמודדות עם לקוחות ממורמרים היא 'תובענית נפשית', במיוחד עבור מי שצריך לעבוד בקדמת החנות כדי לבדוק תעודות מזהות חברות.
הנחת חברות בקוסטקו 2020
אפילו פעולות עקיפות, כמו נטישת עגלת קניות בחניון, כל אלה מסתכמות ביחס רשלני וגס רוח כלפי עובדי קוסטקו שפשוט נמצאים שם כדי לעזור לך.
אל תבקש מעובדי קוסטקו לבדוק את הגב או לתפוס פריטים על המדפים העליונים
Costco הוא מחסן, אז מה שאתה רואה זה באמת מה שאתה מקבל. החנות כולה היא מה שרבים מכולת או חנויות קמעונאיות אחרות רואים 'האחורי'. כלומר פריט מכירה שחיפשת כנראה אזל. אל תבקש מהעובדים לבדוק מאחור יותר מלאי - אין באמת שום דבר שמוסתר או מאגר במקום אחר.
אבל אם במקרה אתה רואה פריט שאתה רוצה על המדפים העליונים קרוב יותר לתקרה, העובדים ממליצים לחזור יום אחר כאשר פריטים אלה הושלכו במהלך הגרב. הם לא יכולים פשוט להוריד את הפריט עבורך באותו הרגע.
כפי ש קורא העיכול מסביר , 'מדי פעם הפריטים יהיו מחוץ להישג ידם על המשטחים הגבוהים, אבל רוב החנויות לא יביאו את המלגזה רק לפריט אחד. תחזור מחר; זה בטח יופעל מחדש. ' זה נושא בטיחות לתפוס את המלגזה בשעות עמוסות.
לעולם אל תביא יותר משני אורחים שאינם חברים לחנות בקוסטקו
פול קיין / Getty Images יש לך חברים שרוצים להיכנס לעסקאות הערך בקוסטקו? או אולי רק רוצה לראות על מה כל ההייפ? למרבה המזל, קמעונאי סיטונאי זה מאפשר בנדיבות לחברים להביא אנשים שאינם חברים במסע הקניות שלהם. אבל יש גבול למספר האנשים שחבר אחד יכול להביא בכל נסיעה - ולמה שהם יכולים לעשות ברגע שהם שם.
לפי קוסטקו הרשאות ותנאי חברות , 'חברים מוזמנים להכניס את ילדיהם ועד שני אורחים למחסן; עם זאת החברים אחראים על ילדיהם ואורחיהם. אין להשאיר ילדים ללא השגחה. רק חברי קוסטקו רשאים לרכוש פריטים. '
אל תהסס להביא שני חברים שיעזרו לך לסחוב ולהעמיס פריטים גדולים יותר או סתם ללוות את מסע הקניות שלך. רק דע שאם ימצאו כמה פריטים שהם רוצים לקנות, תצטרך לשלם את החשבון (ולקוות שהם יחזירו לך!).
אל תביא קופונים שהונפקו על ידי יצרנים או קמעונאים אחרים מחוץ לקוסטקו
כמו שקוסטקו לא מציעה הנחות לעובדים ולקונים כאחד, זה גם אינו מקבל קופונים ליצרן או קופונים המוצעים על ידי קמעונאים אחרים. במילים פשוטות, הערך והחיסכון שמציעים רכישת פריטים בעלויות סיטונאיות עולים על הצורך בקופונים של היצרנים. עדיין תקבל הרבה מבצעים ללא הקופונים האלה.
קוסטקו אכן מציע קופונים משלו לחברים מעת לעת, אותם אתה עשוי לקבל בדואר או בדוא'ל. אם אתה משיג קופון של קוסטקו, ודא שהוא עדכני לפני הנסיעה. תלושי קוסטקו שפג תוקפם רק יגרמו לתסכול במרשם.
על פי העובד מספר הכל קורא העיכול , 'אנו יודעים שתשמח לקבל מבצע טוב עוד יותר על הפריטים שבעגלה שלך, אך איננו מקבלים קופונים של היצרנים, ולא ננהל משא ומתן במחיר נמוך יותר. אם אתה רוצה לחסוך כסף נוסף, עיין בספרי החיסכון שלנו במחסן. '
