שון גאלופ / Getty Images אז אתה מאוהב אלדי על המחויבות שלהם להתמקח על חווית קניות מותגית וחסרת סלסולים. אתה אוהב שהם מבדילים את עצמם מרשתות אחרות על ידי כך שהם מעולם לא מציעים שקיות פלסטיק חד פעמיות . נראה כאילו אלדי לא יכול לעשות שום דבר רע, נכון? לא כל כך מהר. אלדי עשויה להיות כוח קניות שיש לחשוב עליו שגילש במורשת מורשת מכולת, אך אין זה אומר שכל היסטוריית החברה שלהם הייתה מצע של ורדים. אנחנו שונאים לפרוץ את הבועה שלך, אבל לאלדי יש כמה נקודות כהות בציר הזמן שלה. לא חשבתם שחברת המיליארד דולר הזו שכבשה את שוק מכולת באירופה, באוסטרליה ובארצות הברית עשו זאת בלי לעשות כמה טעויות בדרך, נכון?
כמעט בלתי נמנע שלחברה עולמית גדולה יהיו כמה רגעים לא כל כך גדולים בתולדותיה. בעוד שחלק מסיוטי היח'צ של אלדי בהחלט היו באשמתם, אחרים בדרך כלל לא היו בשליטתם. ובכל זאת, השערוריות והטעויות העסקיות הללו הן בהחלט מקרים שרשת המכולת הגרמנית ככל הנראה לא רוצה לחזור עליהן בקרוב, או בכלל לצורך העניין. ממוצרים מזויפים, לבעיות עבודה ואפילו לרצח, הנה השערוריות הגדולות ביותר שאלדי מצא עצמה עטופה בהן.
לבננות שלהם יש לפעמים מרכיב סודי
Odd Andersen / Getty Images קרטלי סמים ישתמשו בכל האמצעים הדרושים כדי להסתיר את מטענם הבלתי חוקי, ולמעשה זה לא נדיר למשלוחי מזון משמש להברחות קוֹקָאִין. אלדי בסופו של דבר נעשה שימוש בבננות בסחר בסמים לא אחת, לא שתיים, אלא לפחות שלוש פעמים.
בשנת 2014 נודע לחברה כי 140 קילו הקוקאין הוסתר בתוך מלאי הבננות שלה. ואז, בשנת 2015, אותו דבר קרה שוב כאשר בננות ארוזות בקוקאין נשלחו ל -14 סופרמרקטים שונים של אלדי ברחבי ברלין - בשווי של כ -16 מיליון דולר. באותה עת, מחסן הקוקאין של 386 קילו היה הכמות הגדולה ביותר שנתפסה בכל פעולה אחת בעיר. המשלוח הזה היה תפוחי אדמה קטנים, לעומת זאת, מה שיופיע על מזח ההעמסה של אלדי בשנת 2019.
שש חנויות אלדי ברוסטוק, גרמניה גילו באפריל 2019 שהבננות שלהם מכילות כמעט חצי טון של קוקאין בשווי של כמעט 28 מיליון דולר. מובן שזה היה כאב ראש לחברה, ודובר אלדי אישר כי משלוח הבננות שהגיע מאמריקה הלטינית השפיע על המרכז הלוגיסטי ועל סניפי חנויות רבים - אם כי לא נמסרו פרטים נוספים. בזמן שאלדי לא אישר מה שתכנן לעשות עם הבננות, כנראה אפשר להניח שהם לא נמכרו במחיר מוזל לציבור.
הם הואשמו במימון תוכנית הגרעין של צפון קוריאה
דניאל Leal-olivas / Getty Images אז הנה סט משלים למדי של השלכות לגבי פירות ים במחיר מציאה שקונים באלדי. זה עשוי לממן את תוכנית הנשק הגרעיני של קים ג'ונג און. נכון, מקלות הדגים שלך עלולים להוביל למלחמה גרעינית. בסדר, אין צורך לפנות עדיין למקלט הפצצה, זה קצת יותר מסובך מזה ...
כמו כל כך הרבה דברים אחרים שהאמריקאים קונים, הרבה מאכלי הים שלנו מגיעים מסין. במטרה להוזיל עלויות, מפעלי עיבוד פירות ים סיניים מעסיקים מספר עובדים בצפון קוריאה שמסרים בתורם עד 70 אחוז מרווחיהם לידי ממשלת צפון קוריאה. לפיכך, פירות הים שנמכרים לאלדי ולוולמארט ואז נקנים על ידי האמריקאים יכולים להיות, באופן מוזר, בשוגג. מסבסד את צפון קוריאה כספים לתוכנית פיתוח הטילים שלהם. זה למעשה פשע פדרלי לייבוא של מוצרים מתוצרת צפון קוריאה לארצות הברית, אבל זה לא אומר שזה לא קורה בגלל כמות הדגים הגדולה שנארזו ונשלחו באופן כללי. ההערכה היא שצפון קוריאה עשויה להביא כ -500 מיליון דולר בשנה על ידי השאלת עובדיה לסין.
מלבד האפשרות לסייע לתוכנית הטילים של צפון קוריאה, העובדים בצפון קוריאה עובדים בתנאים שנקראו 'תנאי עבדות מודרניים'. המחלוקת בהחלט לא גורמת לאלדי להראות טוב מחאות אפילו הועלו מחוץ לסופרמרקטים של אלדי וקראו לזה 'הבגידה האולטימטיבית באמון האמריקני'.
תביעות התעללות בעובדים העמידו אותם באור ציבורי גרוע
סקוט אולסון / Getty Images עובדי אלדי התלוננו על כך תנאי עבודה מפרכים לפני כן, אבל זה משחק אחר לגמרי לטעון שהעבודה שלך בחברה הייתה בעצם עבדות. בשנת 2017 טענו שני אזרחים קוריאנים כי בזמן שעבדו בסופרמרקט של אלדי באוסטרליה, הם 'התייחסו כמו עבדים' והיו שילם מעט לשום דבר מהכסף שהם עבדו עבורם.
Youngpil Ko ו- Gyeongho Oh אמרו שהם הועסקו בחנות בבריסביין במשך חמישה שבועות, ופרקו וארזו משטחים במהלך משמרות של 10 שעות. חברת שכירת עבודה סיפקה עלויות הובלה שהוצאו משכר הגברים, אך קו ואו טענו כי 5,000 דולר המגיעים לכל אחד מהם מעולם לא שולמו. מכיוון שהגברים נשכרו דרך חברת עבודה ולא ישירות דרך אלדי, זה רק סיבך את העניינים יותר. באשר לתפקיד של אלדי בשערוריה, החברה נדחה במידה רבה הטענות אך אמרו כי מתבצעת חקירה וכי היא 'מתייחסת ברצינות לכל הטענות על התנהלות לא נכונה כלפי הקבלנים שלנו ...'
לא רק עובדי חנויות טענו כי אלדי התייחס אליהם בצורה לא נכונה, אלא גם העובדים שמייצרים את מוצריה. החברה ספגה ירי בשנת 2017 לאחר טענות כי העובדים הבנגלדשיים שייצרו בגדים שנמכרו ברשת המרכולים קיבלו שכר 'שכר עוני'. נציג מטעם אלדי אמר כי ספקיה נדרשים לעמוד ב'חוקים הלאומיים ובסטנדרטים החברתיים של אלדי בייצור '.
הוא לחם חיטה בריא
הם הואשמו בניכוס תרבותי
טוויטר בעוד שהמדיה החברתית אולי פתחה גבול חדש לאופן שבו מותגים מגיעים ללקוחות שלהם ומשווקים מוצרים, יש לה גם חסרונות גדולים. כל מוצר חדש אותו מותג מותג בימינו הוא על פי שיקול דעתם של המדיה החברתית ושל הו-בוי, האם המדיה החברתית לא שופטת בחומרה.
במאי 2019, אלדי הכריזה שחלק מחנויות אירופה יישאו קציצות נקניקיות מרובעות. המטרה הייתה למנוע מנקניקיות בצורת גליל להתגלגל מהצלחת או לצאת מכריך ארוחת בוקר. רשת חנויות המכולת אפילו החליטה לקרוא להם 'sausedges' להיות חמודים. לא מזיק מספיק, נכון?
לא. המדיה החברתית קפצה מיד על אלדי ואמרה שהחברה לוקחת קרדיט על נקניקיות לורן המרובעות בסקוטלנד. כמה אנשים זועמים אפילו לעגו לחברה לניכוס תרבותי. רַבִּים אנשים גם בטוויטר האשים את אלדי על שטען כי 'המציא נקניק מרובע', למרות זאת הציוץ של אלדי לא טוען טענה כזו.
אמצעי חדשות שונים נתפס התגובה ברשתות החברתיות ואפילו המתחרה של אלדי לידל לקח זריקה עליהם. אולי אלדי צריך פשוט להיצמד לנקניקיות עגולות ומשעממות מעכשיו.
הוצאה לפועל ציבורית הותירה את הקונים מבועתים
ג'וף קאדיק / Getty Images ברשימת הדברים העלולים לגרום ללקוח לא לחזור לעולם למיקום עסקי ספציפי, רצח הוא כנראה די גבוה שם. הקונים בחנות אלדי בצפון יורקשייר באנגליה היו למרבה הצער עדים לאכזרי וללא ספק פשע עקוב מדם שהתרחש ארבעה ימים בלבד לפני חג המולד בשנת 2017.
ג'ודי וילשר, שתוארה על ידי אחד ממנהלי החנות כ'עמית אהוב ופופולרי מאוד ', הייתה אם חד הורית ועובדת עם אלדי כשנוויל הורד נכנס לחנות ודקר אותה למוות לעיני הלקוחות. הורד היה מר על פרידתו מאמו של וילשר והאשים את ג'ודי בפיצול. לפי הדיווחים, הוא תכנן את ההתקפה במשך שבועות, וצבר סכינים, גרזן וקשת רוח בכוונה המלאה לבצע את ההוצאה להורג הציבורית. לגרום 'הכאב המרבי, האימה, ההלם והטראומה.' הוא נידון למינימום 27 שנות מאסר.
למרות שהרצח לא היה באשמתו של אלדי, פשעים מחרידים לעולם אינם טובים לעסקים ודבר כזה יכול בקלות להשאיר את הקונים בתחושה לא נעימה ולשלוח אותם לחפש מכולת חדשה.
הם הואשמו בריגול על עובדים
סקוט אולסון / Getty Images לפקוח על ביצועי העובדים זה דבר אחד, אבל להתקין בחשאי מצלמות וידאו נסתרות בחדרי ההלבשה של הצוות מעבר לקו. ב -2013, החדשות פרצו כי בלש חנויות שהושכר על ידי אלדי לפקוח עין על גנבי חנויות הורה גם על ידי מפקחי החנויות לרגל אחר צוות אלדי.
'הייתי צריך לומר שאם עובד עובד לאט מדי, עוסק ברומן ומגלה פרטים פרטיים אחרים כמו מצבם הכלכלי', בלש החנות שבחר להישאר אנונימי. אמר .
אלדי לא הודה בריגול, אך קצת עקף מכחישתו של ההאשמות. בעוד שהחברה אמרה כי ריגול כזה מעולם לא הוזמן, יועץ ארגוני של אלדי אמר כי 'לא מתקבל על הדעת' כי מפקחים בודדים בחנות ביצעו את טקטיקות הריגול לעובדים.
למרבה הצער, טענה זו לא הייתה המקרה היחיד של מפקחי אלדי שריגלו בסתר אנשים. שנה קודם לכן עלה דיווח כי בחלק מחנויות אלדי בגרמניה, מנהלים השתמשו במצלמות וידיאו לא רק כדי לעקוב אחר העובדים, אלא גם כדי להציץ את שמלות הקניות. ה אמרה החברה שפרקטיקות כאלה היו אסורות וכי יבוצעו 'השלכות משמעת מתאימות'.
אחד ממוצרי המטבח שלהם עשוי להכיל רמות מסוכנות של עופרת
מאט קרדי / Getty Images 'מממ, זה איזה עופרת מרעננת במי הקרח שלי,' אמר אף אחד מעולם. ברז למטבח של אלדי עורר סערה באוסטרליה כשמאוחר יותר הוכרזו כ 12,000 יחידות מהמוצר שנמכר לציבור כעל פוטנציאל מסוכן בגלל גבוה רמות של עופרת במי השתייה.
הנושא היה זה אלדי אמר כי ברז המותג איזי הום היה בטוח, אך ועדת הבנייה והבנייה של קווינסלנד מסרה כי בבדיקות התברר כי הברזים מכילים פי 21 את כמות העופרת המרבית המותרת. מטבע הדברים, אלדי המשיך להגנה, עשה בדיקה משלהם של הברז, וחשב שהוא בטוח. 'בדיקות רבות של ברז המיקסר למטבח קפיצי ספירלה של אלדי Easy חשפו תוצאות לא עקביות ובשל אי וודאות זו עמדת QBCC לגבי בטיחות הברזים הללו נותרה ללא שינוי', אמר דובר QBCC.
גורמי בריאות כמו בריאן גולסון מהמועצה הלאומית לבריאות ומחקר רפואי באוסטרליה כינו את רמות ההובלה 'מעל הנחיות המים' ויעצו שלא להשתמש בה. 'לא הייתי משתמש במים מהברז הזה,' הוסיף איאן ריי, פרופסור לכימיה באוניברסיטת מלבורן.
אלדי ו- QBCC ניסו לעבוד יחד על בדיקת הברז, אך נכון לספטמבר 2018 הם כבר עשו זאת לא מסוגל להסכים בבדיקות סופיות של המוצר.
מתכון לרוטב מדורה אדומה
הם הואשמו בקידום מוצר גזעני
Afp / Getty Images לא רק הנקניקיות המרובעות של אלדי החליפו אותם, אלא גם חולצות הטריקו החגיגיות שלהם ביום האוסטרליה. בשנת 2014, החליטה אלדי לעשות את מה שמותגים ברחבי העולם עושים בכל עת שלמדינה יש חג לאומי - לנצל זאת. רשת חנויות המכולת פירסמה סדרת חולצות טי שירטים שתהיה זמינה בחנויות האוסטרליות שלה בקורלציה עם יום אוסטרליה (בערך כמו יום העצמאות בארצות הברית).
במיוחד חולצת טריקו אחת לא התיישבה במיוחד עם טוויטר, ולא עבר הרבה זמן יִעוּד חולצתו של אלדי 'גזענית' ודורשת להסיר אותה מהמדפים. בחולצה המדוברת נכתב 'אוסטרליה אסט 1788'. מבקרי אלדי טענו כי החולצה התעלמה מאוכלוסיית הילידים שאכלסה את היבשת הרבה לפני שהבריטים הופיעו. כמו כל כך הרבה מריבות אחרות ברשתות החברתיות, היו שטענו כי ההתפרצות איננה אלא תגובת יתר של המחשב האישי. בלי קשר, אלדי הסיר את החולצה ושחרר הצהרה באומרו, 'אלדי אוסטרליה רוצה שלקוחותיה יידעו שהיא מציבה את הקהילה ואת משאלותיהם בראש ובראשונה.'
הלקוחות לא שמחו על בשר סוסים במוצריהם
סקוט אולסון / Getty Images לא משנה פרות וסוסים שניהם בעלי פרסה, אנשים נוטים בדרך כלל להירתע מאכילת האחרונים. אז כשלקוחות מוטעים להאמין שהאוכל הקפוא שהם קונים מכיל 100 אחוז בשר בקר, כשבעצם זה למעשה חלק או בשר סוסים כולו, ובכן ... אנשים לא מרוצים.
בשנת 2013 התפרסמה הידיעה כי אלדי, יחד עם סופרמרקטים אחרים בבריטניה שרשראות , מצאו בשר סוסים בבשר הבקר שלהם. במקרה של אלדי, היו אלה הלזניה הבשרית הקפואה והספגטי בולונז שלהם - ולא רק מעט בשר סוס אוֹ. נעשו בדיקות על המוצרים שחשפו כי בקר המתחזה הוא בין 30 ל -100 אחוז סוס. אלדי התרשמה שהיא קונה את בשר בקר שלה מספקים בצרפת ובאירלנד, אולם זה לא היה המקרה. בסופו של דבר נודע לחברה שחלק מאותו בשר מזויף הגיע מרומניה.
'זה בלתי מקובל לחלוטין וכמו חברות אחרות שנפגעו, אנו חשים כועסים ומאכזבים על ידי הספק שלנו', אמר דובר אלדי. 'אם התווית אומרת בשר בקר, הלקוחות שלנו מצפים שזה יהיה בשר בקר.'
הבשר (שהיה מעולם לא נמכר בארה'ב האמינו כי הם בטוחים לצריכה, אך הלקוחות עדיין עודדו להחזיר את המוצרים לחנות בה נקנו. אלדי מעולם לא אישר בדיוק כמה עלתה להם שערוריית בשר הסוס - שהשפיעה גם על מכולת אחרת - BBC חֲדָשׁוֹת העריך את עלות הבדיקה ואיבוד המכירות במיליונים, שלא לדבר על הצרכנים הביישניים ככל הנראה שנותרו בעקבות השערוריה.
העובדים תבעו אותם בגין גניבת שכר
תביעה בגניבת שכר לעולם אינה טובה למוניטין של מעסיק ועלולה לעלות לנקות מיליוני דולרים. עובדי אלדי במרכז ניו יורק הובילו לתביעה ארצית כאשר האשימו את רשת חנויות המכולת שכר שלא שולם בשנת 2016 ונקטו בצעדים משפטיים כדי להבטיח שהם יקבלו את הכסף שחשו שאלדי חייב להם.
למה ג'ימס דק כל כך טוב
התביעה שהביאה נגד אלדי על ידי מנהלי החנויות טענה שהם מבצעים הרבה מאותן משימות כמו עובדי חנויות לפי שעה, אך אותם עובדים מקבלים שכר שעות נוספות. בינתיים, מנהלי החנויות עבדו 60 עד 70 שעות בשבוע וקיבלו משכורת ממוצעת של 80,000 דולר ללא תשלום שעות נוספות. הידיעה על התביעה התפשטה ברחבי כוח האדם האמריקני של אלדי וכ -360 עובדים חתמו בסופו של דבר כלקוחות.
בעוד שאלדי טענה בתחילה כי אינה צריכה לשלם למנהליה שעות נוספות, די קשה לחברה להתעלם מ -360 עובדים ממורמרים, ובשנת 2019 אלדי הסכים להסדר. בסך הכל, אלדי הסדיר את התביעה בסכום נכבד של 9.8 מיליון דולר, כאשר כמה ממנהלי החנויות קיבלו סכום של עד 20,000 דולר.
זה קצת שכר עבודה נוסף עבור שעות נוספות ושיעור שכנראה שאלדי לא ישכח בקרוב.
לקוח תבע אותם על המבורגר מתפוצץ
טוויטר המבורגרים אמורים לתת לנו שמחה - לא כוויות וצלקות קבועות. זה מה שאשת פיטסבורג טענה כי ההמבורגר הקפוא שלה מאלדי נתן לה למרות שהתפוצץ באוגוסט 2018. גלוריה בסלי רכשה המבורגרס הקפוא של אלדי, קירקווד טורקיה, קפוא ואמר כי למרות ביצוע הוראות הבישול, הדברים השתבשו במהירות. (הוראות בישול להמבורגר קראו למקם את הקציצה הקפואה בכמות קטנה של שמן צמחי במחבת על אש בינונית. כמובן, מי שאי פעם שם אוכל קפוא בשמן חם יודע שילוב מים / שמן חם הוא אף פעם לא דבר טוב.)
בסלי אמר שכשההמבורגר פגע בשמן, הוא התפוצץ והשאיר אותה עם כוויות וצלקות קבועות בידיים ובזרועותיה. האומללים טען לקוח בתביעתה כי המוצר של אלדי לא רק לא בטוח לשימוש הצרכנים, אלא שהחברה לא הצליחה לתת נכון הוראות בטיחות לבישולו. בסלי ביקש 35,000 דולר עבור כוויות ההמבורגר שלה, משום שהיא 'סבלה מההנאה מהחובות, המקורות, ההנאות והפעילויות הרגילות שלה, וקיצור תוחלת החיים שלה, כל זה לרעתה ולאבידה הגדול.' מי ידע שהמבורגר יכול לעשות כל כך הרבה נזק?
לכל הדעות, התיק טרם הוסדר.
